2. 다이렉트 웨딩 한국소비자보호원 피해구제 신청 방법 및 진행 결과 및 후기

억울하다. 

 

국내 최대규모의 업체라는 점에서 신뢰를 얻어 선택한 업체가 이딴 식으로 고객을 대할 줄이야... (아래 링크는 이전 글)

 

https://vuzwa.tistory.com/entry/1-%EB%8B%A4%EC%9D%B4%EB%A0%89%ED%8A%B8-%EC%9B%A8%EB%94%A9-%EA%B3%84%EC%95%BD-%ED%9B%84%EA%B8%B0-%EB%8B%A4%EC%9D%B4%EB%A0%89%ED%8A%B8-%EC%9B%A8%EB%94%A9-%EA%B3%84%EC%95%BD-%ED%99%98%EB%B6%88-%ED%9B%84%EA%B8%B0-%ED%94%8C%EB%9E%98%EB%84%88-%EC%83%81%EB%8B%B4-%ED%9B%84%EA%B8%B0-%EB%8B%A4%EC%9D%B4%EB%A0%89%ED%8A%B8-%EC%9B%A8%EB%94%A9-%EC%B9%B4%ED%8E%98-%ED%9B%84%EA%B8%B0

1. 다이렉트 웨딩 계약 후기, 다이렉트 웨딩 계약 환불 후기, 플래너 상담 후기, 다이렉트 웨딩 카

 

 

휴.. 소비자보호 법에 따라 소보원에서는 전체 계약금액의 10%인 165,000원을 제외하고 환불해 주라는 합의권고안을 내놨다. 말 그대로 합의기 때문에 어느 한쪽이라도 동의하지 않으면 소비자로서는 피해를 구제받을 방법이 없다.

 

하.. 장난하나? 소비자를 보호해 주는 건가요?

 

여기서 합의가 안되면 분쟁조정위원회에 신청하면 되는데 이것도 양측이 동의해야 진행이 가능한 거고, 어느 한쪽이라도 동의하지 않으면 진행할 수 없다.

 

분쟁조정 프로세스다.

 

 

 

결국 업체에서 "환불 못해줘요"라고 하면 소송에 들어가야 된다. 소액소송에 대해서는 국가에서 지원해 주는 제도가 있다. 

 

2009년? 그쯤만 해도 이런 사례의  경우 거의 대부분 환불해 줬는데(사례집에 나와 있음.) 웨딩업체가 너무 성장하고 이와 같은 사례가 많아지다 보니 업체에서 대응하는 기술(?)이 늘어나 환불이 어려울 것 같다. (내 개인적인 생각임)

 

 

결국 다른 서비스를 받기로하고 사건 종결...

 

억울하지만 어쩌겠는가 이렇게라도 지불한 비용을 사용해야지.

 

 

 

이번사건의 교훈

 

계약서는 절대 함부로 쓰지말고,

 

세상에 믿을놈 하나 없다.

 

특히 물건을 판매하는 영업직군(차, 핸드폰, 가전, 가구, 기타등등)은 절대 절대 가족이라도 믿지말자.
(내 개인적인 생각으로 모두가 그렇다는것은 아님.)

 

- 끝 -